Termini e Condizioni di Sava Spin

I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e TerderSoft B.V., la società proprietaria e gestore di Sava Spin, che disciplina l’utilizzo della piattaforma, inclusi registrazione dell’account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti per il gioco responsabile e risoluzione delle controversie. TerderSoft B.V. detiene la licenza Curaçao Gaming Control Board (GCB) numero OGL/2024/1126/0521, rilasciata nel 2024 e che copre le operazioni di casinò, casinò live e scommesse sportive. Accedendo o utilizzando Sava Spin in qualsiasi modo, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

Chi Siamo e Licenza

Sava Spin è di proprietà e gestito da TerderSoft B.V., registrata a Curaçao con sede legale in Emancipatie Boulevard Dominico F. Martina 31, Willemstad, Curaçao. La piattaforma opera con licenza Curaçao GCB OGL/2024/1126/0521, e i presenti termini sono disciplinati dalla legislazione della Costa Rica. TerderSoft B.V. gestisce un gruppo di circa undici marchi di casinò online, tra cui Liraspin, Coolzino, Lazybar e PitBet, tutti separati da Sava Spin ai fini dell’idoneità dell’account e del diritto ai bonus.

Registrazione dell’Account ed Idoneità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare il servizio. Non può registrarsi o giocare se si trova in una giurisdizione in cui il gioco d’azzardo online è vietato dalla legge locale, o in qualsiasi territorio designato come limitato da TerderSoft B.V. È consentito detenere un solo account; account duplicati relativi alla stessa persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo non sono consentiti e possono comportare la chiusura dell’account e la perdita dei fondi. Deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e aggiornarle tempestivamente in caso di modifiche. Prima di elaborare il Suo primo prelievo, deve completare la verifica dell’identità (KYC) inviando i documenti da noi richiesti, che possono includere prova d’identità, prova di residenza e prova del metodo di pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione, sospendere o chiudere definitivamente qualsiasi account che violi i presenti termini o laddove abbiamo ragionevoli motivi per sospettare frode, false dichiarazioni o abuso.

Depositi e Prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MiFinity, CashtoCode eVoucher, Interac (Canada) e una gamma di criptovalute tra cui BTC, ETH, LTC, USDT (ERC-20 e TRC-20), TRX, BNB (BSC) e DOGE. Il deposito minimo è di €15 per i pagamenti con carta; i minimi per le criptovalute sono visualizzati nella cassa al momento della transazione. I depositi in valuta fiat sono elaborati istantaneamente; i depositi in criptovaluta sono soggetti ai tempi di conferma della rete blockchain. Il prelievo minimo è di €30. Tutti i prelievi sono soggetti a un periodo di attesa lato casinò fino a 72 ore prima del rilascio, dopo di che i tempi di elaborazione sono di circa 24 ore per e-wallet e criptovalute, 1–3 giorni per le carte e 3–5 giorni per i bonifici bancari. I limiti di prelievo sono €2.500 al giorno, €7.500 a settimana e €15.000 al mese; questi limiti possono aumentare ai livelli di fedeltà superiori. Non addebitiamo commissioni su depositi o prelievi, sebbene i prelievi tramite bonifico bancario possano in casi eccezionali comportare una commissione bancaria intermediaria fino a €16, e i prelievi in criptovaluta sono soggetti a commissioni di rete. I prelievi vengono restituiti al metodo di deposito originale ove tecnicamente possibile, e la verifica KYC deve essere completata prima del rilascio di qualsiasi prelievo.

Bonus e Promozioni

Ogni promozione su Sava Spin è soggetta ai propri termini specifici, pubblicati insieme a tale promozione, ma le seguenti regole standard si applicano all’intera piattaforma salvo diversa indicazione di una promozione. I fondi bonus di benvenuto del casinò comportano un requisito di scommessa di 40x calcolato sull’importo del bonus; il HighRoller Reload comporta un requisito di scommessa di 35x sull’importo del bonus. Durante qualsiasi bonus attivo, la puntata massima consentita per round è di €5 (o equivalente in altre valute, inclusi 0,00019 BTC), e questo limite si applica a tutti i tipi di gioco, inclusi i round bonus acquistati. Il prelievo massimo dalle vincite bonus è dieci volte l’importo del bonus; le vincite dai giri gratuiti di registrazione sono limitate a €50. I bonus sono validi per 14 giorni dal ricevimento salvo diversa indicazione della promozione specifica, e le vincite dai giri gratuiti sono valide per 7 giorni. Il contributo dei giochi ai requisiti di scommessa è il seguente: le slot contribuiscono al 100%, i round con funzione di acquisto al 50%, roulette live e blackjack al 10%, giochi instant win al 5%, e giochi da tavolo, gratta e vinci e altri giochi live contribuiscono allo 0%. Può essere attivo un solo bonus alla volta, e si applica un bonus per persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo. Ci riserviamo il diritto di annullare i bonus e le vincite associate laddove abbiamo prove di abuso di bonus, inclusi ma non limitati all’uso di account multipli o strategie di scommessa coordinate a basso rischio.

Gioco Responsabile

Forniamo una serie di strumenti per il gioco responsabile, tra cui limiti di deposito, limiti di tempo di sessione, periodi di riflessione e autoesclusione. I dettagli completi di questi strumenti e le modalità di attivazione sono illustrati nella nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite [email protected] o tramite chat live vengono elaborate tempestivamente e, una volta applicata, un’autoesclusione non può essere revocata durante il periodo da Lei selezionato.

Risoluzione delle Controversie

In caso di reclamo, contatti in prima istanza il nostro team di supporto tramite chat live o via email all’indirizzo [email protected] , dove prenderemo in carico il Suo reclamo e lavoreremo per risolverlo direttamente. Se il Suo reclamo non viene risolto in modo soddisfacente al primo livello, può richiedere l’escalation a un membro senior del nostro team, e forniremo una risposta sostanziale entro 14 giorni da tale escalation. Se una controversia rimane irrisolta dopo aver esaurito il nostro processo interno, può deferire la questione al Curaçao Gaming Control Board, che nell’ambito del suo quadro normativo del 2024 fornisce ai giocatori accesso a una Risoluzione Alternativa delle Controversie indipendente. Collaboreremo pienamente con qualsiasi processo di questo tipo.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, e La informeremo di modifiche sostanziali via email o pubblicando un avviso sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. La data di entrata in vigore di qualsiasi revisione sarà indicata nella parte superiore della pagina aggiornata. L’uso continuato di Sava Spin dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi modifica costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.